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发展公司-科技驱动消费金融产品服务创新并覆盖更广泛的消费群体

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清華大學中國經濟思想與實踐研究院資深研究員、消費金融40人論壇發起人王紅領表示,政府作為消費金融市場的參与者必要的監督是必要的,通過政府的管控,可以有效地防止系統性風險的出現。但是,在不會出現系統風險的環節,如果過多的行政管制,就會降低資源配置的效率,會在很大程度上將本應獲得消費金融服務的群體擠出這一領域,從而有悖消費金融普惠的初衷。

不容忽視的是,近些年捷信、中銀、興業等持牌機構通過大力分佈網點、發展駐店式消費貸款及開發多樣式、線上線下全覆蓋、申請靈活的消費金融產品,同時通過自身客戶沉澱資源和大數據、雲計算等先進的技術,挖掘傳統金融不能涉及的中低端客戶市場,成為普惠金融發展的一支重要力量。

此前消費信貸多被用於購買手機、電腦、家電、摩托車等實物耐用消費品,如今中國消費者更注重消費體驗、提升生活品質,為此許多頭部消費金融公司在旅遊、家裝、教育培訓、健身、生活美容等新興消費場景進行布局,以適應新趨勢的發展變化。

報告顯示,清華大學中國經濟思想與實踐研究院(ACCEPT)通過歷時四年、涵蓋了全國30個省區110個城市的問卷調查發現,我國居民對於消費金融公司的接受程度和滿意程度不斷提高,願意採用消費金融服務的成年人每年增長速度超過10%。而在行業頭部消費金融公司中,對於捷信受訪者滿意程度維持在90%以上。

隨着消費金融行業的普及和發展,越來越多的消費者對借貸消費持開放態度,2019年個人消費貸款保持迅速增長態勢,超過半數消費者在擁有信用卡並且有一定額度的情況下,仍選擇消費信貸的形式進行消費,且消費信貸的客戶呈現出年輕化的趨勢。

王紅領認為,我國的銀保監會主要控制行業的准入、進入者籌資的方式以及具體規定細則三個方面,政府監管的主要目的是防止行業出現系統性的風險。那麼,在沒有系統性風險可能性的時候,建議政府在金融服務價格上的監管進一步放寬,讓普惠金融真正覆蓋更多的群體。

此外,居民消費結構的深層次變化已深入改變消費金融服務場景和業務內容。2004年至2019年9月,我國短期住戶類消費貸款增長大跨步,從1253億元增加至9.53萬億元,消費貸款品類包括大量的非耐用品消費貸款和服務性消費貸款。數據顯示,目前,用戶取得消費信貸後用于購買家電最多,約佔三成,而用於家庭裝修、教育培訓、旅遊和非汽車類交通工具消費貸增長迅速。

雖然經過近十年的發展,我國的消費金融仍然是一個高速發展、不斷變化的新興金融市場,需要行業參与者、政策制訂者和監管者的共同努力,才能促進行業良性發展。

與此同時,消費金融業務的數字化程度不斷提高。記者注意到,金融科技漸漸成為決定公司競爭力的主要因素,科技驅動消費金融產品服務創新並覆蓋更廣泛的消費群體。不過,部分消費者利用互聯網金融徵信不完善,過度借貸,造成逾期無法償還。同時,科技也帶來了信息過度收集、濫用和泄露等社會問題。

隨着人們生活水平的提高,當期收入已無法滿足人們的消費需求,消費金融行業隨之迎來前所未有的增長。1月11日,由清華大學中國經濟思想與實踐研究院(ACCEPT)主辦的「新消費、新挑戰、新發展」第五屆中國消費金融高層論壇在京舉行。與此同時,《2019中國消費信貸市場研究》(下稱,報告)正式發佈。

根據清華大學CCWE普惠金融指標體系和G20峰會發佈的普惠金融指標計算,普惠金融指標RSR值(秩和比法Rank Sum Ratio)排名前五名分別為捷信、中銀、興業、幸福、招聯等消費金融機構。

在業內人士看來,消費金融作為銀行信貸的有力補充,經過六年時間的快速發展,已經逐步被廣大消費者接受。對於持牌消費金融公司來說,發展的重點應該是如何在保證風控的情況下降低消費金融服務費用,同時提升消費金融服務的便捷。

有關未來消費金融發展的政策諫言,專家認為,第一,要對於消費金融類信貸服務按照貸款類型而非機構類型監管。第二,要進一步鼓勵、支持持牌消費金融公司通過ABS、金融債等渠道開展融資,發展多層次資本市場。第三,在消費信貸公司的整體利率應保住「36%以上為非法放貸」紅線基礎上,應允許消費金融公司根據自身風險成本設定合理貸款利率。

值得注意的是,消費信貸的客戶呈現出年輕化趨勢,依賴於線上的消費金融業務正在增加。而居民消費結構的深層次變化,也帶來了消費金融服務場景和業務內容的重構。一方面,消費信貸用途從家電、家裝延伸至教育培訓、旅遊等越來越多的非耐用品和服務性消費領域;另一方面,包括捷信、樂信等公司大力開拓新場景、新市場、新產品。

值得注意的是,新場景對消費金融公司提出更高的安全挑戰,與會嘉賓表示,「消費信貸」中的「消費」二字明確了消費場景是消費金融公司開展業務的重要前提,藉助于金融科技的發展,消費金融公司能夠更加全面細緻地分析、評估甚至預判消費者行為,並密切監控資金流向,提升自身的風控能力和運營效率。

不過,消費金融在未來發展中仍然面臨著眾多挑戰。其中,如何為廣泛的客戶群體提供合適的金融服務,是行業發展的關鍵。在傳統的金融架構下,由於其結構和業態的一些影響,有很多的中小微企業和中低收入階層難以得到金融服務,因而這種金融架構對他們而言並不公平、難以覆蓋。目前消費金融服務對口的人群多為承擔利息在18%-24%和25%-35%的一般消費者群體。

金融科技依託互聯網,應用大數據、人工智能等先進技術,與傳統金融業務與場景進行深度融合,通過流程改造與工具創新,深刻地改變了金融交易的產品形態和業務模式。在消費金融服務數字化的過程中,大數據風控、人工智能識別、線下業務線上化結合實際需要以及加快實現消費金融和金融科技的深度融合,都將決定我國消費金融行業的發展高度。

不同的貸款利率對應的是不同收入、不同風險偏好乃至不同償債能力的消費者,一味壓低貸款利率並不會起到幫助消費者的作用,而是會逼迫消費金融公司改變服務對象,選擇風險相對較低的貸款人,使得一部分收入相對較低或波動較大的消費者群體享受不到合適的金融服務,一味的強調「惠」只會違背了金融市場收益和風險相對稱的基本規則,產生抑制市場發展的作用。

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